Devi capire cosa chiede l'European Accessibility Act al tuo sito.
Audit di accessibilità WCAG per l'European Accessibility Act
Un sito accessibile è un sito che tutti riescono a usare: chi naviga solo con la tastiera, chi usa uno screen reader, chi vede poco o distingue male i colori. Dal 28 giugno 2025, per molti siti privati, è anche un obbligo.
Con l’European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882, recepita in Italia con il D.Lgs. 82/2022) l’obbligo, che prima riguardava soprattutto la pubblica amministrazione con la Legge Stanca (L. 4/2004), si estende a molti servizi digitali privati, a partire dall’e-commerce. Come riferimento tecnico AgID usa la norma EN 301 549 v3.2.1, che per le pagine web corrisponde alle WCAG 2.1 livello AA. La nuova versione 4.1.1, adottata ad agosto 2026 e basata sulle WCAG 2.2, non è ancora citata nella Gazzetta Ufficiale dell’UE.
L’audit ti dice dove sei, cosa correggere e in che ordine, con le indicazioni tecniche per farlo.
Come lo affronto
La prima cosa che controllo è se il sito si usa solo con la tastiera: se con il tasto Tab arrivo a ogni link, pulsante e campo, se vedo sempre dove mi trovo e se riesco a completare un acquisto o una richiesta senza mouse. Subito dopo guardo i colori, cioè il contrasto tra testo e sfondo e le informazioni affidate solo al colore.
Sono i problemi principali che trovo nei siti che analizzo. Il resto dell'audit (screen reader, struttura delle pagine, moduli, immagini) viene dopo, e il report segue lo stesso ordine di priorità.
Quando serve
- Hai un e-commerce o un servizio digitale rivolto ai consumatori e devi capire cosa chiede l'European Accessibility Act.
- Sei una pubblica amministrazione o un fornitore della PA e devi pubblicare o aggiornare la dichiarazione di accessibilità.
- Un utente ti ha scritto che non riesce a usare il sito.
- Stai rifacendo il sito e vuoi che nasca accessibile, invece di correggerlo dopo.
Cosa comprende
- Verifica manuale con tastiera e screen reader, oltre agli strumenti automatici.
- Controllo dei criteri WCAG 2.1 livello AA, richiamati dalla norma EN 301 549.
- Report con ogni problema, dove si trova, il criterio violato e la priorità.
- Indicazioni di correzione per chi sviluppa, con esempi di codice.
- Supporto alla stesura della dichiarazione di accessibilità (pubblica amministrazione) o delle informazioni sull'accessibilità del servizio richieste dall'EAA (privati).
Come si svolge
- Perimetro
Scegliamo insieme le pagine e i flussi da verificare. Per un e-commerce, per esempio, ricerca, scheda prodotto, carrello e pagamento.
- Verifica
Test manuali e automatici su ogni pagina e flusso del perimetro.
- Report
Il documento con i problemi ordinati per priorità e le correzioni suggerite, discusso in una call.
- Correzioni
Le fa il tuo team con le mie indicazioni, oppure le faccio io come parte della consulenza.
- Verifica finale
Ricontrollo i punti corretti e aggiorno il report.
Un esempio
Azienda alimentare
Un sito aziendale reso accessibile
Audit sui criteri WCAG 2.1 livello AA e correzione dei problemi principali, la navigazione da tastiera e i contrasti, fino alla conformità.
Cosa ricevi
- Report di audit con problemi, criteri WCAG e priorità.
- Indicazioni di correzione per ogni problema.
- Bozza della dichiarazione di accessibilità o delle informazioni sull'accessibilità del servizio, secondo il caso.
Domande frequenti
L'European Accessibility Act riguarda anche me?
Dal 28 giugno 2025 si applica in Italia (D.Lgs. 82/2022) a una serie di prodotti e servizi rivolti ai consumatori, tra cui l'e-commerce, i servizi bancari per i consumatori e quelli di trasporto passeggeri, con un regime transitorio limitato (per esempio per i contratti di servizio con i consumatori conclusi prima del 28 giugno 2025 e rimasti invariati). Le microimprese che forniscono servizi (meno di 10 persone occupate e fatturato oppure bilancio annuo non superiori a 2 milioni di euro) sono esentate. Per l'inquadramento giuridico del tuo caso serve un legale: io mi occupo della parte tecnica.
Basta un plugin o un widget di accessibilità?
No. Per AgID un overlay non garantisce automaticamente la conformità, e i widget che si sovrappongono al sito lasciano il codice com'è. L'accessibilità si ottiene sistemando struttura, contrasti, etichette e navigazione.
Quanto dura un audit?
Dipende dal numero di pagine e flussi da verificare. Dopo la prima call ti mando una stima precisa.
Approfondimenti
European Accessibility Act: a chi si applica e cosa deve fare un e-commerce
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